CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA SOGA SpA

 1. OFFERTE

Le offerte commerciali hanno una validità di 30 giorni dalla data di invio, trascorsi i quali non saranno più impegnative per SOGA.

2. ACCETTAZIONE E CONFERMA DEGLI ORDINI

Per facilitare il corretto inserimento degli ordini da parte dell’Ufficio Commerciale di SOGA consigliamo di inviare gli ordini di acquisto specificando nel modo più completo e chiaro possibile la configurazione desiderata dei prodotti (modello, potenza, forma costruttiva, quadri, accessori a corredo della macchina, eventuali caratteristiche e voltaggi speciali) e le caratteristiche dei pezzi di ricambio.

Una volta emessa la conferma d’ordine scritta da parte di SOGA, inviata al Cliente via fax o via e-mail, gli ordini diventano impegnativi. Suggeriamo altresì di controllare la conferma d’ordine ricevuta (caratteristiche della macchina e condizioni commerciali) al fine di comunicare eventuali discordanze al nostro Ufficio Commerciale entro 2 giorni dal ricevimento della stessa.

3. PREZZI E SCONTI

L’importo minimo ordinabile è di 150,00 € netti, sia che si tratti di prodotti finiti che di ricambi.

Non sono concessi arrotondamenti e deduzioni ai prezzi se non preventivamente autorizzati da parte di SOGA.

I prezzi non includono l’ I.V.A.

Gli sconti vengono applicati ai prezzi di listino tenendo conto delle condizioni commerciali standard del Cliente fissate da SOGA. Possono essere applicati speciali prezzi netti, sconti ed extra sconti solo previa autorizzazione scritta da parte di SOGA.

SOGA si riserva la facoltà di modificare o aggiornare i propri listini in qualsiasi momento senza preavviso.

4. DATA DI CONSEGNA

I termini di consegna indicati nella conferma d’ordine si intendono indicativi in quanto eventuali ritardi nella consegna da parte di SOGA potrebbero essere dovuti ai seguenti motivi:

1) causa di forza maggiore come scioperi, incendi, mancanza di energia e ogni altro evento contingente, non imputabile alla volontà dell’azienda;

2) ritardi da parte dei nostri fornitori e difficoltà di approvvigionamento delle materie prime;

3) errori o ritardi nelle segnalazioni da parte del Cliente e nella trasmissione delle indicazioni necessarie  all’esecuzione dell’ordine;

4) modifiche all’ordine effettuate da parte del Cliente dopo l’emissione della conferma d’ordine;

5) inadempienza alle condizioni di pagamento da parte del Cliente o sua esposizione finanziaria giudicata da SOGA come non più sostenibile.

In caso di eventuale ritardo non verrà corrisposta alcuna penalità al Cliente.

La merce si intende consegnata quando viene messa a disposizione per il ritiro da parte del Cliente o con la consegna al Vettore o Spedizioniere.

5. IMBALLAGGIO

I prezzi a listino includono un imballo standard fornito da SOGA per i propri prodotti e i pezzi di ricambio, le cui dimensioni e peso sono stati stabiliti anticipatamente da SOGA.

Tutti i nostri bancali e casse sono fumigati.

Forme di imballo richieste dal Cliente diverse dallo standard verranno addebitate in fattura.

6. TERMINI DI CONSEGNA

La merce viene spedita al Cliente sulla base degli Incoterms 2000 (International Commercial Terms) concordati tra SOGA e il Cliente in fase di offerta commerciale o sulla base delle condizioni commerciali standard riservate al Cliente. Rese diverse o specifiche devono sempre essere concordate o autorizzate preventivamente.

Eventuali danni, ammanchi o manomissioni del materiale ricevuto devono essere notificati tempestivamente dal destinatario direttamente al Vettore (in caso di spedizione in Porto Franco), o direttamente a SOGA (in caso di spedizione a carico nostro).

Nel caso che al ricevimento della merce si verifichino scambi o discordanze tra i modelli e/o le quantità ordinate e ricevute, Vi preghiamo di contattarci per iscritto: • fax +39 0444 499269 sales.soga@sogaenergyteam.com (prodotti Soga e Sogaenergies) • fax +39 0445 446222 sales.sincro@sogaenergyteam.com (prodotti Sincro e Agrowatt).

 

7. PAGAMENTO

Dopo l’emissione della fattura, il pagamento deve essere effettuato direttamente a SOGA sulla base della condizione di pagamento stabilita nella fattura stessa.

Non sono ammessi ritardi nel pagamento. In caso di ritardato o mancato pagamento SOGA si riserva il diritto di sospendere la produzione e/o di bloccare la consegna della merce ancora eventualmente in ordine, e di addebitare gli interessi in ragione del 5% annuo oltre il tasso ufficiale di sconto in vigore al momento della scadenza.

8. ASSISTENZA

Il Servizio di Assistenza SOGA fornisce completa consulenza tecnica.

Assicurarsi, per richieste di Assistenza in garanzia, di disporre dei dati identificativi della macchina, del suo numero di serie e del numero dell’ordine di produzione riportati sull’etichetta adesiva. La lista dei centri di as­sistenza autorizzati è disponibile nel sito internet www.sogaenergyteam.com.

Nel caso di guasti o anomalie di funzionamento dei prodotti SOGA, il Cliente è invitato a interpellare il  Servizio Assistenza telefonando allo +39 0444 747700 (prodotti Soga e Sogaenergies) o allo +39 0445 450500 (prodotti Sincro e Agrowatt). Se, dopo tale contatto, risultasse necessaria la restituzione del prodotto, il Servizio Assistenza SOGA fornirà al Cliente un numero di “Rientro Materiale Autorizzato” (RMA), che dovrà essere riportato sui documenti di accompagnamento del materiale. Prodotti resi senza aver eseguito la descritta procedura verranno respinti al mittente dal magazzino accettazione. Prima di procedere a riparazioni verrà comunque comunicato un preventivo e si attenderà l’autorizzazione da parte del Cliente.

9. RESA DELLA MERCE PER RIPARAZIONE

La merce resa viaggia esclusivamente a spese e a rischio del Cliente indipendentemente dalla concessione dell’intervento in garanzia. Curare che le macchine siano in ordine e pulite. Si raccomanda di restituire il materiale entro un imballo adeguato, curando di proteggere il prodotto dagli urti.

10. GARANZIA

SOGA garantisce ai propri Clienti i propri prodotti contro guasti o malfunzionamenti derivanti dal difetto di costruzione o dei materiali come segue: gli alternatori e i motori sono garantiti per un periodo di 18 mesi a decorrere dalla data di fatturazione, oppure di 12 mesi a decorrere dalla data di prima messa in funzione, a seconda di quale delle due avvenga per prima; i generatori Agrowatt hanno garanzia di 24 mesi dalla data di fatturazione.

Si precisa che detta garanzia è rivolta ai soli Clienti di SOGA ai quali direttamente risponde. SOGA  non riconosce direttamente la garanzia ad alcun soggetto che, pur in possesso dei suoi prodotti, non li abbia da essa acquistati direttamente. Entro i suddetti termini SOGA si impegna a fornire gratuitamente pezzi di ricambio di quelle parti che, a giudizio di SOGA o di un suo rappresentante autorizzato, presentino difetti di fabbricazione o di materiale oppure, a suo giudizio, ad effettuarne la riparazione direttamente o per mezzo di officine autorizzate senza assumersi alcun onere per il trasporto.

Rimane comunque esclusa qualsiasi altra forma di responsabilità o obbligazione per altre spese, danni e perdite dirette o indirette derivanti dall’uso o dalla impossibilità d’uso dei prodotti, sia totale che parziale.

La riparazione o la fornitura sostitutiva non prolungherà, né rinnoverà la durata del periodo di garanzia.

La garanzia decadrà: qualora si manifestassero inconvenienti o guasti dovuti ad imperizia, utilizzo oltre ai limiti delle prestazioni nominali, se il prodotto avesse subito modifiche o se dovesse ritornare disassemblato o con dati di targa alterati o manomessi.

11. LEGISLAZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni generali di fornitura sono regolate dalla Legge Italiana. Qualsiasi controversia sarà regolata dal giudice del luogo in cui si trova la sede legale di SOGA; la competenza territoriale è esclusivamente quella del Tribunale di Vicenza